TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU DONAȚII ONLINE

aplicate pe rmhffest.shopia.ro

1. Preambul

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului rmhffest.shopia.ro (denumit în continuare „Site-ul”), sunteți de acord să respectați prezentele Termeni și Condiții. Prin efectuarea unei donații online prin intermediul acestui Site, acceptați suplimentar condițiile aplicabile procesului de donație către ASOCIAŢIA ÎN DIALOG cod unic de identificare fiscala 35805690 (denumită în continuare „Asociația”).

Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de finalizarea unei donații.

2. Cum se efectuează donațiile

Asociația acceptă donații online prin intermediul platformei de procesare plăți oferite de Banca Transilvania S.A.

• Utilizatorul selectează suma pe care dorește să o doneze (sumă predefinită sau personalizată).
• Suma afișată reprezintă valoarea finală achitată de utilizator – nu există comisioane sau taxe suplimentare aplicate de Fundație.
• După selectarea sumei și apăsarea butonului „Donează”, utilizatorul este redirecționat către pagina securizată 3D Secure a Băncii Transilvania pentru introducerea datelor cardului.
• După autorizarea tranzacției, utilizatorul este notificat că donația a fost procesată cu succes.

3. Politica de securitate

Procesarea donațiilor este realizată exclusiv prin sistemul de plăți securizat al Băncii Transilvania.

• Conexiunea este criptată SSL.
• Asociația nu are acces la datele cardului (număr card, CVV, data expirării).
• Asociația primește doar confirmarea plății și informațiile necesare emiterii confirmării donației.

4. Metode de plată acceptate

Plata se poate efectua cu carduri:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard / Eurocard
• Maestro
• Carduri virtuale Visa și Mastercard

Donația se procesează imediat după confirmarea plății.

5. Politica de returnare / anulare a donațiilor

În conformitate cu legislația aplicabilă (art. 1023 Noul Cod Civil), donatorul poate solicita anularea donației numai în situații temeinic justificate.

Solicitarea de anulare trebuie transmisă în scris la adresa de email:

RALU.BEJENARIU@GMAIL.COM

Asociația va analiza cererea și va comunica soluția în cel mai scurt timp posibil.

6. Prelucrarea și confidențialitatea datelor personale

Asociația prelucrează datele personale furnizate de utilizatori exclusiv în scopul gestionării donațiilor și comunicării cu donatorii:

• confirmarea plății,
• transmiterea chitanței electronice(pe ,e-mail),
• informări legate de proiectele Fundației (doar cu acord explicit).

Datele completate pe site sunt stocate de platforma Shopia, iar datele cardului sunt prelucrate doar de Banca Transilvania, Asociația neavând acces la acestea.

Informațiile nu vor fi dezvăluite terților, decât dacă există o solicitare legală din partea autorităților competente.

7. Dispute și conflicte

Orice tentativă de fraudă sau acces neautorizat asupra Site-ului va fi raportată autorităților competente.

Eventualele litigii rezultate din utilizarea Site-ului sau din efectuarea unei donații vor fi soluționate:

1. prin discuții amiabile;
2. în cazul în care acestea nu au succes în termen de 10 zile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Efectuarea donației implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor.

8. Dispoziții finale

a. Donațiile pot fi efectuate:

• prin intermediul site-ului rmhffest.shopia.ro, utilizând sistemul de plăți online oferit de Banca Transilvania;
• direct în conturile bancare ale Asociației, afișate pe site-ul oficial al acesteia.

b. Utilizatorii se obligă să respecte legislația în vigoare privind utilizarea platformelor online și efectuarea de donații.

c. Asociația își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă.

d. Conținutul Site-ului (texte, imagini, materiale) nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al Asociației.

e. Asociația nu este responsabilă pentru eventuale prejudicii cauzate prin utilizarea neautorizată a informațiilor de pe Site.